Шановні споживачі!
Нагадуємо, що постановою Кабінету Міністрів України № 1405 від 29.12.2023 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо оплати житлово-комунальних послуг» уряд скасував заборону на припинення житлово-комунальних послуг та нарахування пені.
На виконання вимог Постанови № 1405, з метою проведення заходів зі зниження дебіторської заборгованості за послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення Київводоканалом відновлено практику обмеження водопостачання у квартирах боржників, з червня 2024 року застосовується пеня у разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
Київводоканал не ставить за мету відключення комунальних послуг споживачам - мешканцям Києва. Перед тим, як виконати роботи з відключення водопостачання, зі споживачами проводиться відповідна роз'ясновальна робота. Через телефонні дзвінки та/або смс-розсилки і поштові повідомлення боржників інформують про наявність заборгованості та шляхи її погашення.
Київводоканал завжди йде назустріч споживачам, ми готові укладати договори розстрочення заборгованості, для чого власнику квартири необхідно звериутися за адресою: вул. Електротехнічна, 16.
Споживач також може зателефонувати або залишити електронне звернення та отримати консультацію за наступними контактами:
- e-mail: vpoltavets@vodokanal.kiev.ua
- нa viber 067-443-70-89; 067-443-70-71.
У разі систематичиих ігнорувань споживачами-боржниками виконання своїх зобов'язань зі сплати за послуги Київводоканалом здійснюється відклочення зазначених споживачів від послуг з централізованого водопостачання шляхом перекриття та опломбування запірної арматури трубопроводів холодного водопостачання квартир.
На кінець липня також заплановані такі відключення у різних районах міста. Зокрема, 23 липня відбулись відклочення за дев'ятьма адресами Святошинського району, а 25 липня відбуваються відклочення у будинках Голосіївського, Дніпровського та Шевченківського районів.