Саме своєчасна оплата послуг споживачами дозволяє нам в нормальному режимі забезпечувати безперервні процеси з підготовки питної води, очищення стоків, ремонту мереж та обслуговування обладнання. Адже єдиним джерелом надходження таких коштів для нас є виключно платежі населення за комунальні послуги.
На сьогодні заборгованість населення міста перед Київводоканалом за спожиті послуги складає близько 700 млн гривень. І однією з причин утворення боргів є недобросовісні обслуговуючі організації, які беруть на себе відповідальність в питаннях обслуговування певних будинків та укладають з водоканалом договір за формою колективного споживача, а потім самоусуваються від виконання своїх функцій.
З подібною ситуацією, яка склалася і на житловому масиві Воздвиженка, розбиралися наші фахівці.
Історія питання
Воздвиженка (Гончари-Кожум'яки) – мікрорайон з новою малоповерховою забудовою, що розташовується в мальовничій історичний частині Старого Подолу між Замковою горою та Пейзажною алеєю, паралельно Андріївському узвозу, і виходить безпосередньо Нижній Вал.
В період 2003-2008 рр. реалізовано проєкт забудови місцевості три-п'ятиповерховими будинками та індивідуальними садибами, в кількості більше 50 житлових будинків та декількох нежитлових будівель (магазинів, ресторанів, готелів, виставкових залів та невеликих офісних приміщень). А для їх обслуговування забудовником створено компанію Житлокомфорт.
Незважаючи на те, що помешкання на Воздвиженці коштують досить дорого та є для інвесторів привабливою елітною нерухомістю, в питаннях обслуговування цих будинків наразі склалася критична ситуація.
У 2006 році між Київводоканалом та ТОВ «Житлокомфорт» було укладено договір за формою колективного споживача на постачання питної води та приймання стічних вод для житлових будинків Київського масиву Воздвиженка.
Але обслуговуюча організація ТОВ «Житлокомфорт» накопичила заборгованість перед постачальниками послуг та фактично самоусунулася від виконання своїх функцій. При цьому, будинки формально, на сьогоднішній день, залишаються на обслуговуванні у Житлокомфорті: організація централізовано не передавала їх іншим обслуговуючим організаціям та не направляла листів на адресу Київводоканалу щодо розірвання зазначеного договору в частині надання послуг даним будинкам.
Станом на сьогодні ТОВ «Житлокомфорт» повністю припинив сплату за спожиті послуги (заборгованість, в тому числі зафіксована рішеннями суду, більше 3 млн. грн.).
В останні 2 роки, коли Житлокомфорт почав накопичувати заборгованість – сплачував не у повному обсязі. Неодноразово здійснювались спроби впливу на платіжну дисципліну житлово-експлуатаційної організації (судові справи, відключення об’єктів нежитлового фонду та самих приміщень ЖЕКу, спроби переведення мешканців будинків на індивідуальні договори з Київводоканалом, передача будинків на самообслуговування створеним у деяких будинках ОСББ та інші).
Як вирішується проблема?
На сьогоднішній день, близько з половиною житлових будинків цього масиву вдалося врегулювати договірні відносини, оформлено індивідуальні договори з власниками квартир або договори з колективними споживачами, відповідно до прийнятих рішень співвласників про таку схему управління будинком. Люди отримали квитанції від ОСББ, ТОВ «Гончари-Кожум’яки» (найбільша обслуговуюча організація, що з’явилася в цьому масиві) та від Київводоканалу, та сплатили всю накопичену за попередні періоди заборгованість.
Решта співвласників інших будинків ведуть себе пасивно та користуються незрозумілим статусом Житлокомфорту, не сплачуючи за спожиті комунальні послуги.
Складність переводу багатоквартирних будинків на індивідуальні договори посилена ще й законодавчими вимогами. Так, відповідно до вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги» співвласники багатоквартирних будинків не пізніш як протягом одного року з дня введення в дію цього Закону (тобто до 01.05.2020) зобов'язані прийняти рішення про модель організації договірних відносин з виконавцями комунальних послуг. Такі рішення мають бути прийняті співвласниками багатоквартирного будинку із складання протоколу загальних зборів співвласників багатоквартирного будинку, відповідно до вимог Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку».
Детально про те, як обрати модель договірних відносин та укласти договір з Київводоканалом читайте тут.
Фахівці Товариства неодноразово здійснювали виїзні заходи для проведення роз’яснень, участі у зборах мешканців, укладання договорів. До усіх квартир будинків, що не самовизначились, було надіслано лист з роз’ясненнями та вимогою врегулювати договірні відносини. На під’їздах таких будинків неодноразово розміщувалися оголошення про таку необхідність.
Проте у низці будинків масиву Воздвиженка такі збори не відбулися, співвласники вже тривалий час не сплачують за житлово-комунальні послуги.
Додаткову складність на роботу зі співвласниками цих будинків наклали карантинні обмеження. Наразі є проблематичним ініціативний обхід квартир, а організація масових зібрань заборонена.
А тому Товариство змушене вдаватись до крайніх заходів з обмеження водопостачання в будинках, що не мають договірних відносин з Товариством. Наразі проводиться черговий етап – відключення від послуг нежитлових приміщень в таких будинках та відключення технологічних потреб будинку (відгалуження води для миття сходових клітин та потреби для поливу прибудинкових територій).
Маємо повідомити, що є і гарні приклади ініціативи мешканців будинків на Воздвиженці щодо ініціативи самовизначитись, виконати вимоги законодавства та скласти протоколи загальних зборів, врегулювати відносини з обслуговуючою організацією та водоканалом, а також створити в своєму будинку об'єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ).
Так, в неділю 21 березня 2021 року, співвласниками будинку по вул. Воздвиженська, 28-30 організовано загальні збори з декількох нагальних питань будинку. В цьому будинку п’ятиповерховому двопід’їздному будинку 11 квартир.
На прохання ініціативної групи мешканців, що організовувала такі збори, фахівці Товариства консультували мешканців будинку з питань врегулювання договірних відносин з Київводоканалом. Зважаючи на посилені карантині обмеження та одночасно необхідність відновити водопостачання приміщеннях будинку, вдалось знайти збалансоване рішення і допомогти мешканцям у їх бажанні управляти своїм будинком.
Під час зборів фахівці Подільського району збуту Київводоканалу передали ініціативній групі будинку бланки договорів та відповіли на питання, зібрали інформацію про лічильники та надали необхідні консультації мешканцям. В цей час контролером виконано пломбування лічильників та прийняття приладів обліку на абонентський облік, відповідно до вимог законодавства. Роботи виконувались з урахуванням посилених карантинних обмежень та необхідності зберегти в будинку цілодобове водопостачання та водовідведення, відновити раніше відключені за бездоговірне користування приміщення.
Сподіваємося, що гарний приклад самоорганізації співвласників, що намагаються вирішувати питання свого будинку, буде перейнято і іншими будинками. Зокрема щодо ініціативи самовизначитись, виконати вимоги законодавства та врегулювати відносини з обслуговуючою організацією та водоканалом.
Наші фахівці завжди готові допомогти у подібних ситуаціях. Контакти наших районів збуту для кожного району міста можна знайти тут.