Якість води у Київводоканалі контролюється цілодобово за багатьма критеріями. На виході з очисних споруд щоденно вода перевіряється за 22-ма, щомісячно за 48-ми та щорічно за 76 показниками.
У мережі якість води перевіряється у 35 контрольних точках на різних вулицях по всіх районах Києва, 365 днів на рік. У Центральній лабораторії Київводоканалу щоденно аналізується близько 70 проб. Тож ми можемо з усією відповідальністю сказати, що якість питної води, яку ми постачаємо, повністю відповідає усім нормативам.
Але все ж таки може статися, що з крану піде вода неналежної якості: брудного кольору чи з неприємним запахом. У більшості випадків погіршення якості води у крані пов`язане з незадовільним станом внутрішньобудинкових мереж або проведенням ремонтних робіт на них.
Якщо ви помітили, що якість води у вашому крані погіршилася:
- Спробуйте спустити воду протягом кількох хвилин. Можливо вона просто застоялася у крані, чи її якість погіршилася через проведення ремонту на внутрішньобудинковій мережі. Якщо за декілька хвилин вода знову стане прозорою, нею можна безпечно користуватися.
- Перевірте, чи є на нашому сайті повідомлення про планові профілактичні промивки мереж чи ремонтні роботи за вашою адресою.
- Перевірте, чи є на дошці оголошень вашого будинку повідомлення про проведення ремонтних робіт на внутрішньобудинковій мережі, або зверніться з цим питанням до керуючої організації. Якщо у будинку дійсно проводяться такі роботи, якість води покращиться по після їх завершення.
- Якщо ви впевнилися, що у вашому будинку не ведеться ремонт внутрішньобудинкової мережі, не виконуються промивки та інші технічні заходи, то зателефонуйте до call-центру Київводоканалу за номером (044) 202-02-02 або до аварійної служби за номерами 15-81 чи (044) 200-73-01. Залиште заявку щодо сумнівної якості води, вказавши П.І.Б, адресу, контактний телефон та суть скарги (зміна кольору та/або запаху води). Наші фахівці відберуть проби за вашою адресою і з`ясують причини погіршення якості води.
