Для вірних нарахувань треба своєчасно передавати нам показання лічильників як холодної, так і гарячої води! Із суми обсягів спожитої холодної та гарячої води ми формуємо платіж за водовідведення.
Якщо ви забули передати показання гарячої води, ми завантажуємо дані по показанням гарячої води з облікової бази КП «Київтеплоенерго»
(відповідно до вимог ст. 17 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та
водопостачання) і, зрозуміло, що у цьому разі дані можуть відрізнятися від ваших фактичних показань.
Щоб уникнути непорозумінь і плутанини, просимо вас:
- Регулярно передавати нам показання холодної і гарячої води
- Передавати показання з 5-го числа і до останнього дня кожного місяця
Якщо ви помітили невідповідність у нарахуваннях, ви завжди можете відкоригувати показання самостійно через особистий кабінет на нашому сайті або звернутися до нас за допомогою.
Як це зробити читайте тут.
Нагадуємо, що у разі якщо ви не передаєте показання, нарахування будуть проводитись за середніми показаннями або завантажуватись з облікової бази КП «Київтеплоенерго»
Передати показання лічильників можна:
- через сайт vodokanal.kiev.ua за посиланням «лічильники – надати показники».
- через «Особистий кабінет» Київводоканалу https://my.vodokanal.kiev.ua
- за допомогою мобільних додатків «Viber» та «Telegram», приєднавшись до паблік аккаунту "Київводоканал". Далі потрібно просто діяти за інструкцією Viber-бота або Telegram-бота.
- за телефоном контакт-центру Київводоканалу (044) 202-02-02 або КК «ЦКС» 247-40-40.
- записати показання у відповідній графі платіжного повідомлення при
- оплаті у банківських установах.